DisputAI
Sua funcionária de Inteligência Artificial para Disputes.
Da análise da cobrança à abertura e ao acompanhamento da contestação. A DisputAI conduz a operação de disputes de detention com evidências do DetentionZero e supervisão humana, para sua equipe acompanhar cada etapa.
Primeira análise gratuita por empresa. Retorno em até 1 dia útil após receber os dados necessários. Você não precisa agendar uma demo para receber a análise.
Demonstração ilustrativa
04/04 · A contestação segue para o armador e o caso fica aguardando retorno.
Exemplo ilustrativo, sem dados de cliente nem resultado de caso real.
O que a operação assume
Sua equipe acompanha. A DisputAI conduz.
A DisputAI executa o trabalho repetitivo da dispute e a equipe da ComexIA supervisiona cada etapa. A abertura em nome da empresa só acontece com a sua autorização.
01
Análise
Confronto da cobrança com a cronologia do embarque e as evidências disponíveis, apontando fundamentos e pendências.
02
Preparação
Montagem do dossiê de contestação com cronologia, evidências e fundamentos, revisado pela equipe.
03
Abertura autorizada
Com a sua autorização, a contestação é aberta em nome da empresa no canal indicado pelo armador.
04
Acompanhamento
Registro de envio, retornos e próximos passos de cada dispute, sem a sua equipe perseguir e-mails.
05
Devolutiva
Você recebe o andamento de cada caso e o que foi decidido, para tomar as decisões da operação.
O desfecho de cada dispute depende dos fatos, dos documentos e da decisão do armador. Por isso a DisputAI trabalha com evidência, aponta pendências antes de contestar e mantém uma pessoa revisando o que sai em nome da sua empresa.
DetentionZero e DisputAI
Uma guarda as evidências. A outra conduz a dispute.
DetentionZero
Preserva o histórico de alterações de deadlines e gate das fontes monitoradas, com fonte e data. É a base de evidências da operação.
Conhecer o DetentionZeroDisputAI
Usa essas evidências e os documentos do embarque para analisar a cobrança, preparar o dossiê, abrir a contestação autorizada e acompanhar o retorno.
Ver como a ComexIA usa IAHistórico ComexIA em disputes
Quem já discute detention com a ComexIA
Tristão · setembro de 2026
US$ 3.465
em cobrança cancelada, na atuação da ComexIA em disputes.
Acumulado ComexIA / DetentionZero
+R$ 50 MM
em economia acumulada informada pela ComexIA, no histórico de clientes com DetentionZero.
“Com as evidências da [ComexIA], discutimos disputes com armadores e tivemos uma economia de centenas de milhares de dólares nesta safra.”
Amanda Ibanhaes, Citrosuco · histórico de evidências DetentionZero
Nutrade e Syngenta também contam com a atuação da ComexIA na gestão de disputes de detention.
Resultados do histórico de atuação da ComexIA e do DetentionZero. Não são resultados atribuídos exclusivamente à DisputAI e não indicam o desfecho de outros casos.
Como começar
Comece pela cobrança que já chegou
01
Envie a cobrança
Solicite a primeira análise gratuita com os dados da fatura e do embarque.
02
Receba a análise
Retorno em até 1 dia útil após recebermos os dados necessários, com fundamentos e pendências.
03
Decida a operação
Se fizer sentido, contrate a operação completa de disputes com a DisputAI.
Orientações por armador
Cada armador tem um canal. Seu caso precisa de evidências.
A DisputAI organiza a análise, prepara a contestação e acompanha os retornos, com autorização e supervisão humana. Consulte também nossas orientações de preparação para MSC, Hapag-Lloyd e Maersk.
FAQ
Perguntas frequentes sobre a DisputAI
O que a DisputAI faz?
A DisputAI conduz a operação de disputes de detention: analisa a cobrança, reconstrói a cronologia do embarque, prepara o dossiê de contestação, abre a contestação com autorização do cliente e acompanha os retornos do armador. A equipe da ComexIA supervisiona cada etapa.
Para quem é a DisputAI?
Para exportadores, agentes de carga e operadores logísticos que recebem cobranças de detention e querem uma operação de disputes conduzida com método, sem sobrecarregar a própria equipe.
Qual a diferença entre DetentionZero e DisputAI?
O DetentionZero preserva o histórico de alterações de deadlines e gate com fonte e data. A DisputAI usa essas evidências e os documentos da operação para analisar, preparar, abrir e acompanhar as contestações.
Quais documentos são necessários?
Em geral, a fatura de detention, os dados do booking e os registros de retirada e entrega do contêiner. A análise aponta o que falta quando algum documento é necessário para concluir.
A DisputAI abre a contestação em nome da minha empresa?
Somente com a sua autorização. A abertura em nome do cliente depende dessa autorização e do canal de contestação disponível em cada armador.
A DisputAI garante o cancelamento da cobrança?
Não. O desfecho depende dos fatos, dos documentos e da decisão do armador. A DisputAI organiza a melhor contestação possível com as evidências disponíveis e acompanha o caso até a resposta.
Como funciona a primeira análise gratuita?
A primeira análise é gratuita por empresa. Solicite pela página de análise gratuita de detention com os dados da cobrança e do embarque. O retorno sai em até 1 dia útil após recebermos os dados necessários, sem precisar agendar uma demo. O prazo vale para a análise, não para o desfecho da dispute.
Como contratar a operação completa?
A operação completa de disputes é contratada. Agende uma conversa ou fale com Eduardo no WhatsApp para avaliar o volume de cobranças, os armadores envolvidos e o fluxo de autorização da sua empresa.
Recebeu uma cobrança de detention?
Comece pela análise gratuita. Para entregar a operação de disputes à DisputAI, agende uma conversa ou fale direto com Eduardo.
Primeira análise gratuita por empresa. Retorno em até 1 dia útil após receber os dados necessários. Você não precisa agendar uma demo para receber a análise.